中层管理与胜任能力训练
发布日期:2015-08-05浏览:3795
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课程背景
本课程以的“不谈大道理,只做实在事”为着力点,策动为四讲(第一讲:素质第一/胜任第二,第二讲:适用第一/能力第二,第三讲:承担第一/执行第二,第四讲:方法第一/做事第二);通过思路/应用/校对和方法等的传导和实例实操的描述与分享:如何有效地提升(中基层)管理人员的胜任力……
课程对象
企业各部门中基层管理人员学员收获
1、让学员结合职责岗位,全新感受执行力来自胜任力,胜任能力源自素质力的实践思路!
2、让学员结合人本管理,亲身体验与校对“用适合的人做恰当的事”才是硬道理的方法!
3、让学员结合工作实际,越往基层越是需求的抓住过程管理不放松,便能牢牢把握结果!课程大纲
第一讲 素质第一 胜任第二
链接/中层是什么
一、经历等于能力吗
1.工作意识
思路:情景模拟与评鉴/实例:是否会帮的问题
2.开发为先
思路:能位对应与匹配/实例:一次来电的思考
二、找到关键胜任能力
1.考察因素
思路:着陆点在哪里/实操:组合的四项能力
2.适合的人
思路:该录取谁呢/实例:某企业招聘生产部主管
三、胜任能力源自素质力
1.素质力
思路:素质与能力的衡量/实操:检验的五个方面
2.人从众关系式
思路:企业人的组成特点/实操:图解与连接四式
第二讲 适用第一 能力第二
链接/中层职位是什么
一、用适合的人做恰当的事
1.尚大志,观小行
应用:选马的故事/实例:一次提拔的启示
2.山不在高,有仙则灵
应用:关注什么/实例: 招一名德才兼备的主管
二、关注能干者晋升程度
1.人往高处走
应用:逐级而上/实例:苏生经历的三个阶梯
2.机会和选择
应用:平衡思路/实例:业务主管邓生的无奈
三、打造你能力“三角锥”
1.如何突破
应用:一个实验情景/实操:漏斗原理校对
2.能干的事
应用:自我的镜子/实操:三种技能训练
第三讲 承担第一 执行第二
链接/中层管理是什么
一、职位三重角色
1.权责相应
校对:责任与角色:/实操:你的定位和承担
2.如何鉴辨
校对:担当最重要/实例: 某企业仓库月终盘点
二、找到工作的着陆点
1.实处在何处
校对:事不过三/实例:部门会议主管说多少
2.归因方法
校对:员工三种行为/实操:员工迟到的判别
三、在行为矫正中把握
1.多角度分析
校对:巧用三梭镜/实操:三种情形的纠正
2.过程与结果
校对:现状与改变/实例:如何降低错漏率
第四讲 方法第一 做事第二
链接/中层胜任力是什么
一、善用过程受控
1.控制与驾驭
方法:从哪里切入/实例:为何执行起来像赶鸭子
2.事半功倍
方法:何乐而不为/实操:善用丘比特之箭
二、五个关键问题
1.牵着鼻子
方法:两只蜘蛛的情景/实例:新产品返修率20%
2.思路和钥匙
方法:对号入座/实例:为何他们玩"太极"
三、知行合一动力
1.平衡点
方法:三合一/实例:项目洽谈成功
2.参与管理
方法:不仅仅是过把瘾/实例:某制造厂扭亏为盈